モバTにTカード登録情報を入れると一致しないエラーが出る時の対処法

最近CMなどでも話題になってきたモバTというアプリ。

Tカードをスマホの中に入れて持ち運べるのでカードいらずでとても便利です。

しかしながら持っているTカードでモバTを登録しようとしても必ずエラーが・・・

この記事では

・Tカード番号が登録情報と一致しません。が表示される。

・Tカード番号も生年月日もちゃんと入力してるのにログインできない。

そんな方のために書いた記事です。

あくまで私はこうしたら使えるようになったという記事ですが参考にしてみてください。

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状況・やったこと

モバTのアプリをインストール後、自分の持っているTカードを登録しようとしている。

しかし、ちゃんと正しいTカード番号を入力して生年月日も間違いないはずなのに何回やっても・・・

エラー

以下の内容を確認してください。

・Tカード番号が登録情報と一致しません。

(STKlp2601001_04_EO)

これが表示され何回打っても絶対ログインできない。

TサイトのFAQとかたくさんみたけど全然参考にならない。というか非常にわかりにくい、Yahooにかなりの頻度でログインさせられる。

ということで考えられるケースとしては

・生年月日の登録情報が間違っている。

・持ってるTカードがTSUTAYAで作成したものでレンタル有効期限が切れているから。

ぐらいしかないんですよね。

まあ私はもうTSUTAYAでレンタルする予定は今後ないので有効期限を更新するつもりはありません。

なので生年月日情報が間違っているんだろうなーと思い、なにで登録されているかyahooにログインして確認してみることに。

しかしどこ探しても生年月日情報を確認することができなかったんですよね。

なんでおとなしくTカードサポートセンターにお問い合わせしました。

■TSUTAYAでレンタル利用登録をしていないカードをお持ちの方
Tカードサポートセンターにて情報の確認、修正を行わせていただきます。
以下をご用意のうえ、ご連絡ください。

・Tカード番号:
・かな氏名:
・漢字氏名:
・郵便番号:
・住所:
・電話番号1:
・電話番号2:
・性別
・生年月日

このようなものが求められます。

Tカードサポートセンター
お問い合わせ

ここからお問い合わせすることができますので「登録情報の変更をしたい」という要件で情報を書いていきましょう。

すると後日お問い合わせの返答が返ってきてうまくいけば登録情報が修正されちゃんとログインできるようになっていると思います!

お問い合わせの返答がこない場合は電話で問い合せてしまいましょう。

FAQに掲載されていない場合は、お手数ですがTカードサポートセンターまでお問い合わせください。 ※下部にあるアンケート・ご意見をお聞かせくださいの個所に 、お問合せ内容を記載いただきま

問い合わせをして情報が間違っていないと連絡が来た場合はTカードアプリのモバTで番号と生年月日を打ってもエラーが出るとメールか電話で問い合わせしましょう。

もしくはきちんとレンタル有効期限を延長しにTSUTAYAで会員情報を更新するのが手っ取り早いでしょうか。

しかし今のご時世レンタルなんてほとんどしませんからね。。。

別に今のTカードにこだわらないのであれば、どこでもTカードは発行できるので、持っているポイントだけ全部使って新規Tカードに乗り換えるのもいいかもしれません。

とにかく本人確認とかが複雑すぎて非常にめんどうでした。

なぜいちいちYahooに飛ばされログインを何回も求められるのか。

今回のログインできない件を解決するのに非常に時間がかかって疲れました。

あとはTカードがアップルウォッチとかで対応されるようになったらいいなと個人的に思います。

Tカードはいろいろな店舗で使えるので今後に期待です。

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